Optimiser la gestion de ses services de presse grâce à Archerie

Basé à Toronto, ECW Press est un éditeur de livres indépendant qui existe depuis près de 50 ans. Désignés en 2015 par le magazine Publishers Weekly comme étant l’un des éditeurs indépendants les plus prometteurs en Amérique du Nord, ils publient entre 50 et 70 nouveaux titres par an, couvrant un large éventail de thématiques : documentaires, vulgarisation scientifique, pop culture, fiction, poésie, sport, et bien d’autres. Les livres de ECW Press sont distribués partout aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’au Royaume-Uni et dans le reste de l’Europe.

Le contexte

Comme tout éditeur professionnel, les activités de ECW se décomposent en 4 étapes principales étapes :

Sélection de manuscrits
Révision et mise en page
Coordination de l’impression et de la distribution
Promotion et commercialisation

Si les trois premières étapes de ce processus sont évidemment essentielles pour publier un livre de qualité, son succès commercial dépend ensuite largement de la phase de promotion et de commercialisation. Et le développement fulgurant qu’a connu l’industrie des médias (radio, télévision, internet) ces dernières décennies n’a fait que renforcer cette réalité. De nombreux outils différents sont donc utilisés par les éditeurs pour faire connaître leurs titres, parmi lesquels les services de presse jouent un rôle important.

Imprimés avant la date de sortie officielle d’un titre, les services de presse, ou ARCs (Advanced Reading Copies), sont envoyés aux critiques littéraires pour leur permettre de découvrir et d’évaluer les nouvelles publications avant le grand public. Les libraires ont ensuite accès à ces critiques et peuvent ainsi faire leur sélection et établir leur catalogue pour la rentrée littéraire suivante. Les services de presse sont donc une activité de promotion essentielle.

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des titres publiés par ECW
nécessitent des services de presse
avant leur publication

contacts font partie de la liste de diffusion complète de ECW Press : relecteurs, critiques littéraires, commerciaux, journalistes, influenceurs…

L’enjeu principal des services de presse c’est le temps : plus vite les exemplaires sont imprimés et livrés, plus vite ils peuvent être lus par les critiques. C’est pourquoi les éditeurs sont à la recherche de délais d’exécution rapides.

QU’EST-CE QUE ARCHERIE ?

Dans un marché nord-américain de plus en plus marqué par des perturbations de production et de livraison, Rapido a créé en 2019 la solution Archerie : un service spécialement conçu pour les éditeurs, pour leur permettre de faire imprimer et livrer leurs services de presse en une semaine ou moins partout en Amérique du Nord.

Avec Archerie, Rapido:

imprime de petits tirages avec ses délais imbattables (3-5 jours seulement) ;
garde les copies en stock dans son entrepôt ;
expédie les livres aussitôt que vos contacts-clés ont besoin de les recevoir.

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Le défi

Lorsque la pandémie a frappé l’Amérique du Nord au printemps 2020, petits et grands éditeurs ont soudain été confrontés à des défis logistiques qu’ils n’avaient jusque-là jamais connus. Entre la fermeture des bureaux, la généralisation du télétravail et l’explosion du commerce en ligne qui a rapidement submergé Postes Canada, nombreux ont vu leurs activités de production et de promotion douloureusement impactées. Chez ECW, les services de presse ont été la toute première activité à devoir être interrompue. C’est à ce moment-là qu’ils ont découvert Archerie.

Avant de confier ses services de presse à Rapido, ECW gérait intégralement à l’interne l’envoi de ces milliers d’exemplaires chaque année. Ce processus fastidieux nécessitait à la fois de gérer les listes d’adresses d’expédition, d’emballer les livres à l’unité, et de faire régulièrement des trajets jusqu’au bureau de poste. Étant donné que ECW envoie chaque année des services de presse pour environ 50 titres différents, la gestion de cette activité était rapidement devenue extrêmement chronophage.

de travail étaient nécessaires en moyenne pour envoyer tous les services de presse d’un titre avant que ECW ne commence à utiliser Archerie

LES RÉSULTATS

Rapido Livres est devenu un partenaire-clé des opérations de promotion de ECW Press au cours des dernières saisons littéraires, et cette collaboration ne cesse de se développer.

« Faire expédier ces livres directement par vous fait tellement plus de sens, à tous les niveaux, plutôt que de vous demander de nous les envoyer, et que nous les fassions expédier à notre tour ensuite », nous a confié Susannah Ames, directrice du marketing et de la publicité chez ECW.

À une époque où de nombreuses compagnies sont amenées à repenser leurs modèles d’affaires, Archerie est le meilleur moyen d’éviter les retards de publication, ainsi que les frais de livraison inutiles et leur empreinte carbone. Archerie a également permis au personnel de ECW de se libérer beaucoup de temps pour mieux se concentrer sur d’autres activités de promotion.

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Portail client personnalisé

ECW Press peut générer des devis d’impression en quelques clics seulement, valider ses commandes en ligne et télécharger leur liste d’adresses d’expédition. Rapido Livres s’occupe du reste !

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Gestion de l'inventaire intégré

Avec Archerie, les tirages de services de presse sont imprimés et gardés en stock par Rapido, afin de pouvoir être expédiés aux listes de contacts de ECW aussitôt que nécessaire.

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Livraisons plus rapides, tarifs plus avantageux

En laissant Rapido Livres se charger de la gestion de ses services de presse, ECW bénéficie également de nos tarifs d’expédition préférentiels auprès des transporteurs. Payez moins, pour un meilleur service !

75 titres

différents du catalogue de ECW Press ont été gérés par Rapido en 2020-21

≈ 600 heures

de travail ont été sauvés par l’équipe marketing de ECW en l’espace de 2 saisons littéraires

5 500+ copies

ont été imprimées puis livrées dans un délai de 1-3 jours ouvrables aux partenaires de ECW au Canada et USA

Archerie nous a fait gagner énormément de temps, c’est donc un service que nous continuerons certainement à utiliser même après notre retour au bureau.

Susannah Ames

Directrice Marketing

ECW Press

L’équipe Rapido est toujours réactive, serviable et prête à trouver des solutions. Avec les distributeurs le simple fait d’obtenir une réponse à un courriel est parfois difficile, mais en travaillant avec Rapido, il est facile de parler à quelqu’un et de résoudre n’importe quel problème le jour-même.

Susannah Ames

Directrice Marketing

ECW Press